Ook in de non-profitsector leeft het fenomeen van de influencers. Denk aan twee recente succesvolle acties van Oxfam met BV’s. Ze haalden een serieus bedrag op aan giften en verbreedden zo ook hun basis. Maar hoe komt het dat deze actie voor hen zo succesvol was en voor andere organisatie enkel iets om van te dromen? Het begint allemaal met ambassadeurschap — en niet dat van een BV, maar dat van jezelf.
En plots verscheen er voor de verzamelde pers Elisabeth Lucie Baeten, beter bekend als PR Katrien, in een indrukwekkende creatie gemaakt van 16 sjaals of keffiyeh. Een statement dat Oxfam meer dan 150.000 euro opbracht voor Gaza. De actie ging viraal en er blijven dagelijks giften binnenkomen. Niet veel later werd Speak up for Palestine gelanceerd, waar een lange lijn aan BV’s met hun gezicht en bereik de druk op het beleid wil opvoeren.
“Als het over fondsenwervingstrategie gaat, ligt de piste van de influencers of ambassadeurs vaak op tafel. Maar een actie zoals die van Elisabeth Lucie Baeten komt niet uit de lucht gevallen.”
Dat soort ambassadeurschap is een droom voor veel organisaties. Als het over fondsenwervingstrategie gaat, ligt de piste van de influencers of ambassadeurs vaak op tafel. Maar een actie zoals die van Elisabeth Lucie Baeten komt niet uit de lucht gevallen. Ze leunt op een vertrouwen dat jarenlang is opgebouwd. En dat vertrouwen bestaat enkel doordat Oxfam heel helder is over hun positie, hun partners, hun doel en wat ze van plan zijn met de giften.
De elevator pitch
Droom je dus van dit soort succesvolle acties met ambassadeurs, draai het dan eerst even om. Wat als je zelf de ambassadeur bent? Waar sta je dan voor? Kan je dat helder in één zin vatten, in de befaamde elevator pitch? Kan je in een zin vatten wat wil je veranderen in de wereld? Begrijpt je omgeving waar je voor staat en is het gemakkelijk voor hen om jouw verhaal door te vertellen? Natuurlijk hebben de meeste organisaties een missie en visie, maar kunnen ze die goed articuleren? Hoe concreet en tastbaar is hun doel? En daarmee bedoel ik ook voor de buitenwereld. Wat blijft er hangen van jouw pitch lang nadat je de elevator uitstapt?
Enkel intern helderheid scheppen rond je doel en waarden is niet voldoende. Het gaat verder dan je waarden drukken in een jaarverslag. Het verhaal van je organisatie moet je actief uitdragen in alle communicatie, naar bestaande én nieuwe schenkers. Als het duidelijk is waar je voor staat, dan gaan mensen ook spontaan geven. Dan komen de BV’s die kunnen mobiliseren binnen hun bereik en kan je denken aan een actie zoals Speak up for Palestine. Maar vergeet niet dat die ambassadeurs een middel zijn, geen doel. Het werk aan je message kan zulke soort dingen opleveren, maar niet omgekeerd.
Politiek kleur bekennen
Het is meestal makkelijker om fondsen te werven voor minder expliciet politieke thema’s: natuurrampen, mensen in armoede, ziekte... Maar de acties van Oxfam tonen dat het wel mogelijk is mensen te doen geven om politieke acties. Hun positie over Gaza is zowel humanitair als politiek. Het succes van de recente acties toont dat wanneer het duidelijk is waar je voor staat, je voor alle thema’s fondsen kan werven.
“Het succes van de recente acties toont dat wanneer het duidelijk is waar je voor staat, je voor alle thema’s fondsen kan werven.”
Het thema van de bezetting in Gaza (en bij uitbreiding heel Palestina) staat bij Oxfam al lang bovenaan de prioriteitenlijst, de organisatie communiceert genuanceerde, heldere eisen naar overheden en heeft langlopende engagementen met lokale organisaties. Wat begon met een vraag om schenkingen in een magazine, leidde tot een harde kern van schenkers. Gaza is geen random thema voor de achterban. Toegegeven: van de get go uitgesproken en duidelijk communiceren over je standpunt, zoals zij doen, kan je schenkers doen verliezen of afschrikken. Maar degene die je aantrekt, die blijven.
Naar Belgische normen was dit een heel succesvolle reeks acties. En absoluut ook de verdienste van het beleid en de communicatie van Oxfam rond dit thema. Ze tonen ons dat het loont om te investeren in een heldere boodschap en consistente communicatie over je doel en waarden. Fondsenwerving gaat niet om ambassadeurs zoeken, maar in de eerste plaats jezelf als organisatie zoeken. Tijd dus om te investeren in jezelf als ambassadeur en helder te stellen waar je voor staat. En de BV’s, die volgen daarna wel.
