Pegode
Een Antwerpse organisatie die mensen met een beperking ondersteunt. Pegode stond voor de uitdaging om hun verschillende Pegodeplekken samen te brengen tot één krachtige organisatie en zich tegelijkertijd als aantrekkelijke werkgever te presenteren. Met een ijzersterke missie en visie als basis gingen we aan de slag om de identiteit van de organisatie te versterken en hun verhaal helder naar buiten te brengen.
De klant
Pegode ondersteunt meer dan 800 volwassenen met een beperking of autisme bij het wonen, werken en vrije tijd beleven. Dit gebeurt bij cliënten thuis, bij een Pegodeplek of op verplaatsing. Wat Pegode onderscheidt, is hun aanpak: ze denken volledig vanuit de noden van de cliënt. Geen one-size-fits-all, wel ruimte om mee te denken, zelf te kiezen en een actieve rol te spelen in hun eigen ondersteuning. Een organisatie die écht luistert dus.
De vraag
Toen we aan de slag gingen met Pegode waren ze eerder een samenraapsel van verschillende individuele projecten. Hun grootste vraagteken: ‘Hoe moeten we verder evolueren als organisatie?’. Het was voor hen jarenlang not done om zich als organisatie te tonen om stigma voor hun doelgroep te vermijden. Aan ons om er een afgebakend geheel van te maken. Toen we met de branding aan de slag gingen, was één ding duidelijk: de missie en visie stonden als een huis. Toch blijkt het een uitdaging te zijn om de juiste cliënten aan te trekken. En potentiële medewerkers aantrekken is een sectorbreed pijnpunt. Voor Pegode bleek het dus tijd om te focussen op een duidelijke communicatiestrategie en employer branding.
Via focusgroepen kregen we een duidelijk beeld van hoe het merk en de werksfeer ervaren werden in alle lagen van de organisatie, zowel door cliënten als medewerkers. Met die kennis op zak zetten we samen onze schouders onder een sterke communicatiestrategie. Om die strategie om te zetten in praktijk kwamen we met een heldere, werkbare aanpak, compleet met scherp afgebakende doelgroep. Samen met Pegode bepaalden we hoe de organisatie zou communiceren naar verschillende doelgroepen, van cliënten tot nieuwe medewerkers.
De impact
Zo stelden we ons de vraag: welke mensen willen we aantrekken, wat maakt ons zo bijzonder, en hoe vertalen we dat naar de buitenwereld? Waar Pegode voorheen enkel vacatures plaatste, gaat de organisatie voortaan voor een always-on aanpak. Door continu te communiceren hoe het is om bij Pegode te werken, met verhalen en getuigenissen van cliënten en medewerkers, wordt het voor potentiële werknemers aantrekkelijker om voor Pegode te kiezen. Zo creëert de organisatie niet alleen een groter bereik, maar bouwen ze ook aan een sterkere band met toekomstige collega’s.
Op die manier vond de organisatie haar stem. Waar ze vroeger wat voorzichtig waren en liever binnen hun comfortzone bleven, durven ze nu luid en duidelijk vertellen waar ze voor staan en wat ze allemaal doen. Hun boodschap is niet alleen glashelder, maar ook consequent. Geen losse eindjes meer, want op lange termijn begint Pegode steeds meer te spreken als één krachtige organisatie. Een mooi resultaat van een scherpe strategie, al zeggen we het zelf!
De uitdaging
Alle neuzen in de juiste richting krijgen was geen eenvoudige klus. Pegode bestaat uit heel wat verschillende lagen. Het was belangrijk dat iedereen zich in onze aanpak kon vinden. Dat betekende soms een stukje van hun lokale branding opgeven, en dat doe je niet zomaar.
De sleutel? Een stapsgewijze aanpak. In plaats van de hele organisatie te bevragen, kozen we voor focusgroepen om waardevolle input uit elke laag te sprokkelen. Daarna voorzagen we iedereen binnen Pegode van heldere tools — een eenvoudige vertaling van de strategie en ruimte voor tussentijdse feedback plus sparringsessies, bijvoorbeeld.
De samenwerking
Wat opviel tijdens het samenwerken met Pegode? Hoe ongelooflijk betrokken iedereen was. Iedereen dacht op een constructieve manier mee en had een duidelijk besef van de mooie weg die ze samen aflegden. Er heerste een sterk geloof in het succes van het traject, en dat was voelbaar. Die positieve energie maakte van elke uitdaging een gedeelde kans.
“Dankzij de expertise van Strategies & Leaders werd onze communicatiestrategie & employer branding gegidst naar een coherent en doenbaar plan van aanpak. Heel fijn om te kunnen rekenen op zo'n professioneel team.”
Spreekt deze case jou aan?
Dan luisteren we graag naar de specifieke noden van jouw organisatie. We komen in duo naar jouw vraag luisteren en doen een eerste voorstel. Op basis van de feedback en verdere co-creatie bezorgen we een finaal voorstel.
