Welzijnsschakels
Toen de algemeen coördinator van Welzijnsschakels tijdelijk uitviel, stond de organisatie voor een stevige uitdaging. Midden in de voorbereiding van een nieuw beleidsplan én met een team in volle verandering, was het alle hens aan dek. S&L sprong bij — niet alleen om de continuïteit te verzekeren, maar ook om leiderschap te versterken, teamdynamiek op te bouwen en opnieuw koers te zetten. Wat begon als een tijdelijke opdracht, werd een waardevol proces van herbronning, heroriëntatie en groei.
De klant
Welzijnsschakels vzw zijn bijna 200 welzijnsschakelgroepen waar duizenden vrijwilligers met en zonder armoede-ervaring zich vrijwillig inzetten in de strijd tegen armoede en sociale uitsluiting. Samen streven ze naar een rechtvaardige en duurzame samenleving waar iedereen een menswaardig bestaan kan leiden. S&L werkte voor het team dat deze organisatie ondersteunt.
De vraag
Om te beginnen was de vraag voor S&L om de dagelijkse coördinatie over te nemen, want de algemene coördinator was om persoonlijke redenen tijdelijk niet beschikbaar. Dat moest hun coördinator ook de nodige tijd en ruimte geven om het beleidsplan 26-30 te schrijven. Zelfs zonder uitzonderlijke omstandigheden is de combinatie van dagelijks management en een strategisch beleidsplan schrijven — zachtjes uitgedrukt — uitdagend.
Een woelige periode vroeg ook om een nieuw evenwicht in het team van anciens en nieuwe aanwervingen. Dus nam collega Charlotte de rol op van interim-coördinator en breidde ze haar opdracht uit met de voorbereiding en ondersteuning van een doorstart voor de organisatie.
De impact
De impact van Charlottes aanwezigheid bestond er grotendeels uit de coördinator te ontzorgen. Tijdens de interim-opdracht kon de coördinator privétijd nemen, een beleidsplan schrijven, kreeg ze support in haar nieuwe leiderschapsontwikkeling en werd het team verder ontwikkeld. Het was een geruststelling voor het dagelijks bestuur dat de werking geborgd kon blijven. Er groeide een nieuw perspectief van ‘waar willen we naartoe’, net als een hernieuwde invulling van wie ‘wij’ zijn. Kleine successen werden gevierd, mensen voelen zich gehoord en gewaardeerd en nieuw talent is opgevolgd tijdens hun opstartperiode.
Zoals altijd is interim-management voor S&L ook change management. Iemand met veel ervaring (en ervaren collega’s) een blik op je organisatie laten werpen kan de ideale manier zijn om noodzakelijke transformaties door te staan of over een drempel te klimmen. Als externe gaan wij dus niet enkel depanneren, maar ook adviseren. Na de eerste paar weken het team te leiden, heeft Charlotte individuele coaching gedaan en op de teamontwikkeling gewerkt. Samen met het team zocht ze een antwoord op de vragen: hoe kan iedereen zijn plek vinden? Hoe ga je om met verschil in ervaring? Hoe werk je samen? Welk soort leiderschap willen we?
Daarnaast bleef Charlotte ook sparringpartner voor de algemeen coördinator, die ook de S&L-opleiding voor leidinggevenden zal volgen. Als jonge (doorgegroeide medewerker) leidinggevende terechtkomen onder peers met uiteenlopende ervaringen is best wel een stevige opdracht en vraagt de moed om ook persoonlijk te groeien.
De uitdaging
De organisatie had er een moeilijke periode op zitten, of zat er misschien nog net in, toen Charlotte startte. Niet lang na de opstart viel er nog een ancien uit en dan voel je de opdoffer voor de organisatie van dichtbij. Maar ook al zat de energie even heel laag, toch kan je samen een verhaal schrijven van hoop. Je kan tegelijkertijd omgaan met de naweeën van een moeilijke periode en een nieuw hoofdstuk starten, dat heeft dit project heel mooi getoond. Soms helpt het ook dat iemand extern je een spiegel voorhoudt en je vertelt hoe schoon het werk is dat je doet. Een drempel lijkt soms lager met een supporter aan je zijde.
De samenwerking
Met al haar jaren ervaring zit Charlotte helemaal op haar plek wanneer ze mensen kan empoweren die zorgen voor meer inclusie. Of het binnen sociaal-cultureel werk is, een CAW of de zorgsector, ze vindt het ongelooflijk belangrijk dat er gezorgd wordt voor mensen die niet of moeilijk kunnen meedraaien. Deze organisatie ondersteunen in teamontwikkeling, leiderschap en hen krachtiger maken in hun missie, daar doet ze het voor. De betrokkenheid was hoog, de samenwerking vruchtbaar en wij zijn content.
Welzijnsschakels deed beroep op deze teamleden
Spreekt deze case jou aan?
Dan luisteren we graag naar de specifieke noden van jouw organisatie. We komen in duo naar jouw vraag luisteren en doen een eerste voorstel. Op basis van de feedback en verdere co-creatie bezorgen we een finaal voorstel.
