Rebelle
Communicatie is belangrijk, maar wat als het probleem dieper dan de boodschap ligt? Voor vrouwenbeweging Rebelle doken we in hun doelgroep en aanbod. Zo brachten we samen een transformatie op gang die de hele organisatie een nieuwe richting gaf. Dankzij een uitgebreide analyse en strategische heroriëntatie ontwikkelde Rebelle een nieuwe, krachtige stem — eentje die vrouwen écht aanspreekt.
De klant
Rebelle, een progressieve vrouwenbeweging met stevige wortels in de socialistische traditie, zet zich in voor thema’s rond seksualiteit, gezondheid en educatie. Balancerend tussen sociaal-cultureel werk en gezinsgerichte activiteiten organiseren ze workshops, sensibiliseringscampagnes en boekenclubs en werken ze met vrijwilligers door heel Vlaanderen en Brussel. Een organisatie die haar naam eer aandoet: strijdvaardig, betrokken en vol ideeën.
De vraag
Rebelle kampte met een duidelijke vraag: hoe kunnen we ons aanbod beter communiceren zodat meer vrouwen naar onze activiteiten komen? Toen we hun tweedeling in structuur en recente naamswijziging (van Viva SVV naar Rebelle) onder de loep namen, beseften we dat het probleem dieper zat. De vraag die de organisatie zich beter zou stellen: sluiten onze activiteiten eigenlijk wel aan bij de behoeften van onze doelgroep? In plaats van ons meteen op communicatie te storten, besloten we samen te wroeten naar een aanbod met zoveel mogelijk impact — door te starten bij waar de doelgroep écht op zat te wachten.
De impact
Met ons duwtje in de rug heeft Rebelle zichzelf opnieuw uitgevonden door hun interne structuur te herzien en hun kernmissie aan te scherpen. Ze presenteren hun visie nu veel duidelijker en gericht, met een focus op thema’s als discriminatie van vrouwen in de gezondheidszorg. Geen onsamenhangende verzameling activiteiten meer, maar een duidelijke, herkenbare stem. Tijdens een traject van ongeveer negen sessies zagen we een opvallende evolutie: waar eerst nog een duidelijke scheiding bestond tussen de verschillende afdelingen, ontstond gaandeweg een sterk gevoel van eenheid.
De uitdaging
Tijdens dit traject stonden we voor een aantal flinke uitdagingen. Ten eerste: hoe konden we Rebelles uiteenlopende activiteiten, van sociaal-cultureel werk tot opvoedingsondersteuning, samenbrengen onder één duidelijke, activistische vlag, om op die manier zoveel mogelijk impact te maken? En ten tweede: met welke strategie? Moesten ze mensen mobiliseren, op de barricades gaan staan, of lobbyen? Om dat scherp te krijgen, begonnen we met de vraag of hun doelgroepen nog wel juist zaten. Wie hadden ze nu exact nodig om hun impact te verwezenlijken?
Via persona’s en empathy mapping gingen we op zoek naar wat hun publiek écht bezighoudt. Uit die analyse bleek dat hun doelgroep iets anders nodig had dan wat Rebelle op dat moment bood: vrouwen wilden een platform waar ze hun stem konden laten horen en over taboe-onderwerpen konden praten. Die inzichten leidden tot een strategisch kader, een levend document dat iedereen binnen de organisatie op één lijn brengt. Dat kader werkt van achter naar voren: eerst definieert het welke impact Rebelle over vijftig jaar wil maken, daarna bepaalt het welke acties ze nu moeten ondernemen om daar te geraken.
Extern bepaalde het strategische document welke nieuwe activiteiten nodig waren en welke expertisedomeinen Rebelle moest afbakenen, maar ook intern was er werk aan de winkel. Er was nood aan een efficiëntere manier van werken, duidelijke prioriteiten en meer focus op leiderschap, aangezien de drang om alles met vrijwilligers te doen vaak vertragend werkt. Pas wanneer dat op orde is, kan Rebelle hun externe strategie verder uitrollen en écht impact maken. Wat begon met één vraag, leidde uiteindelijk dus tot diepere inzichten en stevige fundamenten voor de toekomst.
De samenwerking
Dankzij een efficiënt samengesteld kernteam liep de samenwerking met Rebelle vanaf het begin vlotjes. Terugkoppelen en feedback verzamelen was belangrijk, dus stuurden we regelmatig online bevragingen uit naar alle medewerkers met de uitnodiging om kritiek te geven en vragen te stellen. Samen met de directeur bereidden we een presentatie voor die duidelijk maakte dat het kernteam het mandaat had om veranderingen door te voeren. Zo vonden we de balans tussen een breed draagvlak en efficiënte besluitvorming.
"De impactstrategie leeft in onze organisatie. Door op regelmatige basis te communiceren over de hefbomen en ontwikkellijnen, krijgen we mensen mee in het verhaal. Impact maken, strategie, doelstellingen, transparantie zijn woorden die vaak gebruikt worden, we weten wat er ons te doen staat
Het traject samen met jullie heeft ons ook stappen doen zetten in de professionalisering van de werking: we gingen aan de slag met een nieuwe organisatiestructuur, duidelijke interne communicatie, zetten stappen in de digitalisering van de werking,… deze en andere werven worden in de komende beleidsperiode verder aangepakt. Het traject zet hier de krijtlijnen uit en geven ons een houvast."
Isa Verlaenen - Directeur Rebelle vzw
Rebelle deed beroep op deze teamleden
Spreekt deze case jou aan?
Dan luisteren we graag naar de specifieke noden van jouw organisatie. We komen in duo naar jouw vraag luisteren en doen een eerste voorstel. Op basis van de feedback en verdere co-creatie bezorgen we een finaal voorstel.
